智慧旅游以旅游信息化和旅游数据积累为基础,通过智能化的手段,将集中存储的数据按照标准,通过各种平台发布和使用,实现旅游信息的共享、互动与管理,游客与目的地服务要素的相互感知。旅游业是综合性、关联性强的行业,涉及多个行业,因此,需要建立景区智慧管理系统,作为智慧旅游的枢纽中心,汇总和处理旅游信息资源数据库中覆盖旅游产业链的数据,统一在一个大的区域界面下实现对这些应用系统的信息获取、操作控制、整合分析、集中展现、信息发布等,对景区、酒店、旅行社等旅游应用系统进行统一协同管理,实现多系统间的信息共享、 ...
详细介绍景区智慧管理系统是城市智慧旅游服务体系通过庞大的系统工程之一,提供面向游客的公共服务、政府管理、基础设施、营销宣传、智慧旅游产品等方面的服务,实现大数据、大产品、大旅游的信息共享,有效地避免“信息孤岛”带来的负面影响,为游客带来多样化、个性化的旅游体验,实现传统旅游管理方式向智慧管理方式转变,是智慧旅游体系建设中的重点。其中,景区智慧管理系统的公共服务是智慧旅游发展的基础,是旅游产业升级转型的助推手,是旅游服务水平提升的支撑,只有做好景区智慧管理系统服务建设,才谈得上发展智慧旅游,智慧旅游突破了 ...
详细介绍景区智慧管理系统促进景区提升管理水平:从企业管理维度进行衡量,主要目的是为了考察旅游企业是否实现了智慧管理,是否成功地借助高科技技术提升了智能管理水平,以及智慧旅游建设项目的投入水平和建设力度等。衡量指标包括旅游企业是否制定了智慧旅游发展规划并建立了景区智慧管理系统,如智慧景区是否有景区实时监控系统、是否为游客提供电子导航和电子导游的服务等;智慧酒店是否有智能点餐系统、建立便于管理的电子档案等;智慧旅行社是否建立起客户关系管理系统,为海量游客带来个性化订制服务等。需要考察这些旅游企业的信息化建设 ...
详细介绍景区智慧管理系统提升景区游客体验感受::为了能使游客获取便利、快捷、周到的服务,建立起忠诚、满意、持久的客户关系,就要从游客在整个旅游过程中的体验和感受角度对智慧旅游建设成果进行具体衡量和评估。客户在游前的体验:衡量指标包括获取旅游信息、促销信息、优惠信息的便利程度;享受到客户关系管理系统(GRM)带来的周到服务;可以游览数字虚拟景区,对旅游目的地获取一定的了解;可以享受门票预约机制等。客户在游中的体验:衡量指标包括可以获取现代自助导游系统,租借智能导游终端;或者可以用手机下载智能讲解服务客户端 ...
详细介绍数据中心是景区智慧管理系统建设的关键,为智慧旅游的各项应用提供数据支持。借助物联网技术、移动通信技术、云计算技术、人工智能技术建设旅游中央数据库平台,统一标准录入旅游数据。对中央数据库不断细分,构建一批战略性、宏观性、基础性和公益性的旅游信息基础数据库子系统,主要包括GIS地理信息数据库、旅游资源数据库、多媒体数据库、游客资源数据库等系统。将分散在各部门和各行业的数据进行整合、组织和利用,储存在统一的数据库中,政府管理部门、旅游企业、游客可根据需求获得相应的旅游专题信息,打造智慧旅游体系的支撑平 ...
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