旅游市场营销环境是影响旅游企业市场营销活动的各种内部因素和外部因素的总和,由宏观环境和微观环境两部分组成。旅游景区的市场营销活动离不开景区营销系统,促使景区必须在一定的时间、空间条件下展开,通过景区营销系统对旅游市场营销环境加以分析,对宏观环境和微观环境分析方法加以把握。(1)旅游市场营销调研是旅游企业科学制定营销策略的基础。旅游企业营销策划活动是在对外部环境、旅游者、竞争对手充分认知的基础上展开的,因此旅游市场营销调研工作是旅游企业科学制定营销规划的基础,是旅游企业市场营销活动的开端。(2)旅 ...
详细介绍传统的旅游形式大都以价格或目的地作为区分旅游产品的依据。人们不分男女老少都会参加同样的旅游项目,购买同样的旅游产品,虽然部分旅游产品会有一定的年龄和性别的要求,但也会因为安全或收费的原因,经常出现同一个旅游团中有些游客玩得很开心,有些游客却无项目可玩,有些游客觉得饭菜美味,有些游客却“无饭可吃”的现象。所以景区从粗放转向精细、将旅游市场细分是十分必要的。目标市场的微型化虽然会使某些旅游项目受众面变窄,但也会使旅游产品的针对性增强,使旅游产品更符合消费者的需求和喜好。景区营销系统依据票务系统的大数 ...
详细介绍旅游景区营销的核心和出发点是消费者,所以,旅游景区组织的一切工作都要围绕着旅游者进行。组织者必须借助景区电子营销系统的一切手段知晓什么样的旅游者会到旅游目的地来、为什么来、有怎样的消费行为等,有必要建立完整的消费者资料数据库,通过对数据库的分析来获取和存储关于顾客、潜在顾客的各种购买决策信息、消费行为的预期与购买习性等重要的消费者行为信息,以便进行消费者分析,确定目标市场及进行营销治理等。同时,景区电子营销系统利用数据库可以把有关的传播资源整合在一起,如邮件、电话、直销、广告宣传、公关活动等,统 ...
详细介绍随着人们旅游消费经验的不断丰富,传统旅游营销手段已经不再像当初那样给力。面对铺天盖地的旅游广告、眼花缭乱的旅游推介会、不计其数的旅游网站,人们开始产生审美疲劳,变得麻木甚至产生抵触情绪。在这种情况下,旅游目的地必须创新营销理念、渠道和方式,用创意营销吸引公众的眼球,打动他们的心灵,使其产生心理认同和购买动机。简言之,智慧营销就是运用创造性思维,通过新颖、独特的理念、方法与手段进行的营销活动。与传统营销相比,景区智慧营销系统强调的是“不走寻常路,只爱新事物”,通过引入看似与营销风马牛不相及实则存在 ...
详细介绍相对于其他行业而言,旅游业面向的客户群体最广,涉及的服务领域和内容最多,涉及的学科领域最杂,发展最迅猛,竞争也最激烈。无论是旅游管理部门,还是整个产业链中的各级企业,都面临如何提高管理水平、如何提供优质服务、如何不断创新、如何提高企业效益等一系列问题。散客市场比例的逐年上升,使各大景区看到新的机会,其中互联网是一个不可忽视的渠道。但是,信息化或者说互联网能够给景区带来什么?目前的现状是景区仅仅把它看成是一个信息发布平台,其实这只是使用了它的一个基本功能。例如,旅游产品消费的最大特征在于“意见领袖 ...
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