旅游业在几十年内经历了几次大变革,每次大变革都体现了以信息技术为核心的信息化浪潮对旅游业产生的巨大影响,信息技术的发展和网络的兴盛,对传统旅游业带来了深刻的影响。近年来,随着社交网络的日益火热,旅游业得到了前所未有的高速发展。
我国旅游信息化建设经历了20多年的发展,也取得了很大的进步,但是与世界旅游信息化水平比较高的国家与地区相比仍存在很大的差距,信息化整体水平亟待提高,中国旅游业目前仍被行政划分所左右,形成纵向割据和分散经营的不良格局,从而导致了信息渠道不畅,难以形成调控全局的管理信息体系。
易景通在景区的信息化建设中有着10年的从业经验,为很多景区插上了信息化的翅膀。解决景区的信息化问题首先解决景区票务问题,景区票务关系着景区颜面,易景通的电子票务系统通过整合景区票务,使传统手工售票工作电子化,可以实现网上订票、现场取票、现场验票一体化,易景通可为景区提供3类验票设备包含,智能闸机通道、手持验票机、手机验票终端,支持4种检票方式包含:二维码、指纹、身份证、IC卡,方便游客快速检票入园,有效避免景区入口通道拥挤。
依托景区售票系统的大数据中心充分挖掘游客行为和景区服务的流程化管理,实现精准营销能够使企业高效、快捷的锁定最有价值的用户群体,从而在确保企业营销成本最少、风险最低的前提下,实现效益最大化。通过景区售票系统统计、分析、挖掘数据,能够较为准确地反映细分游客群体的旅游意向、旅游偏好、旅游消费及思维模式。
景区售票系统的大数据分析结果把握游客的个性化需求,从而为游客提供有针对性的旅游信息推送服务,提升游客信息查询的针对性、高效性和便捷性。景区售票系统的大数据中心可以分析景区服务流程,注重细节上的创新应用,以提升旅游管理的效率和旅游服务的质量。提高对旅游者的服务质量,实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。
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