旅游是人在基本生活需求得到适度满足后拓展的一种新的消费行为,是一种带有浓厚文化内涵的群体活动,其是人们离开居住地到异地访问的旅行和暂时停留所引起的各种现象和关系的总和。现在人们的旅游经历越来越多,所以对旅游产品的需求也越来越多元化、多样化,为旅游也的快速发展奠定了基础。
在我国旅游高速发展的初期,旅游产品差异化程度不够,面对日趋多样的消费需求和日益激烈的市场竞争,当以用户为导向,开发更多新产品,满足游客个性化、多样化旅游需求。应该实现管理信息化,目前很多景区上下之间、部门之间都是独立作战、资源独享,彼此间信息并不流通,削弱了景区作战实力。其次,因为跟部门之间没有充分的交流沟通,导致重复工作,使得工作效率低下,增加了成本。
易景通针对景区这一弊端有着成熟的解决方案,也为很多景区解决这方面问题,合作景区的工作效率和服务质量大大提高,直接提高了景区的旅游产品收益。易景通的景区电子票务系统依托售票处的大数据中心,充分了解游客在购买过程各阶段的行为,可以使旅游企业采取适当措施有效影响和引导旅游者的购买决策,从而实现有效的旅游产品销售。
景区电子票务系统根据大数据中心的分析结果不仅能感知着景区资源的详细情况,还不断引导旅游资源的优化配置。电子票务系统实现景区在线预约预定、分时段预约游览、流量监测监控、科学引导分流、非接触式服务、智能导游导览等。
景区预约制其实是利用大数据对旅游服务起到‘削峰填谷’作用,防止客流短时聚集。可以均衡游客分布,缓解交通拥堵,减少环境压力,确保游客的游览质量。发展低碳旅游,实现景区环境、社会、经济的全面、协调、可持续发展。
景区电子票务系统将为景区插上信息化的翅膀,为传统旅游行业融入更多的智慧,充满智慧的景区将给游客带来更多耳目一新的体验。
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