最近几年,信息化,智慧化,智能化等高科技词汇在景区越来越流行起。信息化也好,智慧化也好,智能化也好,都是提高游客在景区游览体验的有效工具。
受疫情影响,中短途旅游、本地游越来越受游客的青睐,非疫情城市本地旅游市场火热,景区预约的方式成为了景区的常见手段,很多景区纷纷升级智慧景区票务系统,如景区检票闸机,自助取票、售票机等,不断的提升游客在景区的游览感受,保障游客的身体健康安全。
短途游大热的农家乐景区全面升级智慧景区票务系统,作为为本地游客服务的景区,农家乐的旅游现在也越来越火热,所以景区也要跟上互联网的潮流,借助信息化管理工具,提升游客体验,才能有更多回头客。那景区升级智慧票务管理后,给景区带来了什么好处呢?
1、人工窗口售票弱化
为游客提供多种购票方式(现场窗口购票、OTA购票、微信购票、官网购票),分散景区票房压力,疫情前,节假日周末爆满,游客早早来排队,半小时以上,造成游客抱怨多多。如今,游客可以在OTA,微信小程序等进行购票外,还可以到现场通过自助购票取票机进行相关服务操作,节省了窗口排队时间,景区也优化了售票窗口,提高了员工的工作效率,为景区优化做出更大的贡献。
2、预约成趋势
给农家乐安装智慧景区票务系统,每日园区的客流量都在景区掌控范围内,某时间段预约了多少张票,还剩下多少张票,通过一个后台就可以监测实时数据,而游客通过线上预约购票,选择好时间段,到点凭验证码检票进入农家乐采摘用餐,省去了排队时间。再加上景区的运营宣传,疫情防控常态当下,景区是需要预约才可以入园,确保游客出行安全的同时,也可以优化景区的服务质量。
3、精准的营销效果
依据智慧景区票务系统的大数据中心,进行精准的营销投放,很多农家乐经营人员互联网意识薄弱,总以为开门就有客人来。殊不知本地游频次低,当前形势下,景区不仅要提高游客流量,更要提高游览频次,让不来的人来一次,来过的人多来一次。智慧景区票务系统解决了本地游客的营销难点,目前能够满足门票预订、在线购票、会员绑定等需求,同时后台包含30多种营销玩法,如转盘抽奖、砍价拼团、满减赠送、海报分销等,帮景区搭建私域流量池,进行会员裂变营销。本地景区一到客流量高峰期,就需要进行营销裂变的活动,目的就两个:带来客流和营销转化。
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