旅游与休闲已经越来越趋于融合，旅游与休闲的主客体已经不再泾渭分明、非此即彼，而是呈现亦此亦彼、互相交织的发展趋势。从哲学层面审视，休闲和旅游都是一种摆脱当下、暂时遁世的生存状态，广义旅游是后工业化的一种生存状态、消费行为和社会现象，是对过度工业化的矫正。

旅游过程中的文化接触，是文化交流、交融、交锋的重要平台和战场，用“旅游+休闲”的方式深刻融入世界文化体系，影响世界文化、扩散国家影响力，是最深入、最广泛的文化提升国家竞争力的方式。广义旅游是在关注旅游业关联带动效应的基础上对旅游业进行的重新审视和研究，大智慧时代下的微旅游，将无微不至的“微”汇集成无处不通的“大”，“大”又给予“微”无时不在的指导，“微”再不断创新和充实着“大”。大和微的辩证关系应用于旅游业，集中体现在旅游电子商务的发展牵动旅游活动的整个流程和各个环节的变革与完善。

改善景区的活动流程需要构建智慧旅游景区票务管理软件，要具备数据汇聚、运行监管、应急指挥、客流动态监测、游客报警等功能，方便使用者访问，能够快捷便利地进行数据的查询、获取，能够顺畅地进行交流、互动。

景区管理系统方面，一是旅游者，简洁、智能的用户终端能确保旅游全程都可以及时掌握最新的旅游资讯，提供高品质的智慧服务，将极大改善游客的旅游体验。二是旅游企业，能够通过景区管理系统挖掘数据，准确分析游客来源、出游习惯、饮食偏好、住宿选择、消费行为等有助于为游客制定科学的、个性化的旅游行程，提升服务质量和经济效益。三是政府相关部门，能够助力其进行更加高效、智能化地管理。

景区管理系统提倡无人服务。利用AI、大数据、人脸识别、智能语音等技术，减少人工的使用，全方位避免接触。这不仅能提升景区的服务能力，适应疫情等特殊情况还能带给游客新奇、优质的体验。

景区管理系统实现智能导览。传统的景区游览，尤其是团队游时，对导游过度依赖，这也是容易引发疫情传播的一大隐患，移动终端导游导览就可以解决这个问题。平台通过对景区内人流、交通、游客特征等多因素的分析，向游客推荐最佳方案和备选方案，游客选择一种方案后，就可以轻松享有自主、便捷、安全、优质的旅游体验。